Krídla pre nevidiacich od Telekomu

Spoločnosť Telekom vo svojej tlačovej správe z 24. júla 2019 ohlásila, že pod svoje krídla berie ponukou nových služieb i nevidiacich. Keby to už nebola okrídlená reklamná formulka známeho energetického nápoja, Telekom by mohol pokojne napísať, že nevidiacim dáva krídla. Ako inak - výstižnejšie by bolo možné nazvať novú ponuku, ktorú pre ľudí s ťažkým zrakovým postihnutím pripravil najväčší slovenský telekomunikačný operátor. Krídla v podobe nekonečných volaní do všetkých sietí, nekonečných SMS správ a 10 GB dát s neuveriteľnou trojpätinovou zľavou z bežného paušálu Áno L a k tomu nevidiacimi overený smartfón Samsung Galaxy J5 s Corvusom len za 1 EURo, plus jednoeurový mesačný doplatok, nemajú v ponuke iných operátorov obdobu. Ale poďme si to rozobrať podrobnejšie.

Telekom už dlhšie ponúka pre svojich zákazníkov paušál s názvom ÁNO L. Teraz ale vytvoril špeciálnu verziu tohto „luxusného“ programu určenú ľuďom so zrakovým postihnutím. V nej, pod názvom „ÁNO L pre nevidiacich“ (pozor, nespliesť so štandardným ÁNO L pre širokú verejnosť) ponúka nevidiacim a ťažko slabozrakým nekonečné volania, SMS správy a najmä 10 GB dát k tomu, len za 12 € mesačne. Za rovnaký paušál pri tom bežne zaplatíte u Telekomu 30 € a u iných operátorov tomu nie je výrazne inak. Je nepochybné, ako je pre nevidiacich nesmierne dôležitá mobilná komunikácia, pričom postupne s rozvojom technológií, ktoré nám účinnejšie pomáhajú kompenzovať naše ťažké postihnutie narastá i naša závislosť na využívaní dát (napr. pri sťahovaní kníh, používaním navigačných či asistenčných aplikácii, či pri rozpoznávaní predmetov, obrázkov či textov). V spoločnosti Telekom si túto našu závislosť na telekomunikačných službách zjavne uvedomili a je veľmi pekné, ako sa nám zavedením špeciálneho paušálu „ÁNO L pre nevidiacich“ rozhodli vyjsť v ústrety.

K tomu majú nevidiaci na viac možnosť získať od Telekomu i osvedčený telefón Samsung Galaxy J5 s predinštalovaným a aktivovaným aplikačným setom Corvus, ktorý používateľom so zrakovým postihnutím výrazne uľahčuje a zefektívňuje nie len telefonovanie, SMSkovanie, mailovanie, ale ich celkovú prácu so smartfónom. Stačí do telefónu vložiť len SIM kartu, zapnúť a hneď môžete používať  viac, ako 30 aplikácii Corvusu, vytvorených na mieru nevidiacim, či prostredníctvom čítača obrazovky s najrýchlejšou odozvou môžete využívať ktorúkoľvek apku tretích strán. Telefón Samsung Galaxy J5 s Corvusom si môžete zakúpiť buď samostatne, a to za cenu 169 €, teda len za cenu telefónu, pričom cenu licencie Corvusu za vás zaplatí Telekom, alebo si ho zaobstaráte napríklad aj k vyššie uvedenému paušálu ANO L pre nevidiacich za 1 € mesačne + 1 € jednorazový doplatok. Špeciálny paušál pre nevidiacich, aj s telefónom a Corvusom, vás tak vyjde len neskutočných 13€ mesačne. Samozrejme stále ostáva možnosť telefón Samsung Galaxy J5 s Corvusom si zadovážiť za akciovú cenu aj k inému paušálu od Telekomu. Naopak, tiež je k paušálu „ÁNO L pre nevidiacich“ možné zadovážiť si za akciovú cenu aj iný telefón, ale predinštalovaný aplikačný set Corvus bez navýšenia ceny telefónu momentálne náš najväčší operátor ponúka práve len v telefónoch Samsung Galaxy J5. Pozor. Na predajni si je ale potrebné špeciálne pýtať Samsung Galaxy J5 pre nevidiacich, lebo operátor, či jednotlivé predajne môžu mať stále v predaji za tú istú cenu aj J5ky bez Corvusu. Tak nech nepríde k nedorozumeniu.

Paušál „ÁNO L pre nevidiacich“ si môže aktivovať jedenkrát každá fyzická osoba, ktorá je podľa posudku príslušného Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny uznaná za zrakovo postihnutú. Jeden nevidiaci teda môže využívať takýto zlacnený paušál len na jednom svojom telefónnom čísle. Podmienkou poskytovania programu služieb „ÁNO L pre nevidiacich“ je zároveň uzavretie Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb s viazanosťou na 24 mesiacov. Ponuku nie je možné kombinovať a súčasne využívať s akoukoľvek inou zľavou alebo akciovou ponukou, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Všetky ostatné parametre programu služieb ÁNO L pre nevidiacich, najmä v ňom zahrnuté služby alebo doplnkové balíčky, ktoré je možné aktivovať, sú spoplatňované podľa cien a podmienok platných pre program služieb ÁNO L s viazanosťou určený aj ostatným zákazníkom. Po uplynutí celej doby viazanosti bude účastníkovi poskytovaný program služieb podľa podmienok a za ceny programu služieb ÁNO L bez viazanosti.

Z toho vyplýva, že paušál „ÁNO L pre nevidiacich“ i telefón „SAMSUNG GALAXY J5 pre nevidiacich“ (s Corvusom) si môžete objednať v ktorejkoľvek kamennej predajni Telekomu, pričom je potrebné predložiť preukaz ZŤP s červeným pruhom (so sprievodcom), na ktorom je poznamenané že jeho držiteľ je nevidiaci (resp. anglicky „blind“). V prípade, že na preukaze nemáte túto poznámku vyznačenú, odporúčame predložiť posudok príslušného úradu práce, z ktorého vyplýva, že ste uznaný za osobu s ťažkým zrakovým postihnutím. Pri objednávke paušálu je tiež potrebné podpísať dodatok k zmluve, ktorým sa príslušný paušál zaviažete využívať minimálne 24 mesiacov. Paušál vám zriadia priamo v Telekom Centre a telefón vám do niekoľkých dní  doručí kuriér na vašu domácu adresu.

Samozrejme niektoré Telekom Centrá sa možno s nevidiacimi ako zákazníkmi stretnú po prvýkrát. Je preto celkom možné, že si túto špeciálnu ponuku, popri ostatnej záplave ponúk nevšimnú. Netreba sa však nechať odradiť. V prípade problémov pri vybavovaní paušálu, či telefónu, vyzvite prosím pracovníka Telekom Centra, aby si existenciu daného paušálu a telefónu overil priamo v Telekome. A ak by ste aj napriek tomu mali pri vybavovaní nejaký problém, neváhajte nás kontaktovať. Prvé skúsenosti pri vybavovaní paušálu a telefónu však ukazujú, že Telekom svoju ponuku berie naozaj vážne a všetko prebieha hladko.

No a na koniec, je potrebné si dať pozor na to, že zľava pre nevidiacich na paušál ÁNO L platí len po dobu viazanosti. Po skončení viazanosti sa paušál preklopí do klasického paušálu „ÁNO L bez viazanosti“ určeného i ľuďom bez postihnutia. To znamená, že po dvoch rokoch vám začne Telekom účtovať nezľavnenú cenu tohto paušálu, a to 35 €/mesiac. To však nie je problém. Ak vám tento stav nebude vyhovovať, treba si len ustrážiť čas a včas, podľa v tom čase aktuálnych podmienok Telekomu buď opätovne podpísať dodatok k zmluve, ktorý vám zaistí pokračovanie v zľavnenom programe (jednoducho si program „ÁNO L pre nevidiacich“ aj s viazanosťou znova obnoviť), alebo prejsť na iný vhodný paušál (teda, ak sa pre iný paušál rozhodnete). Máme overené, že počet predĺžení zľavneného paušálu "ÁNO L pre nevidiacich" nie je obmedzený.

A na záver. Aj keď z tlačovej správy Telekomu by sa mohlo zdať, že za vedenie podpory nevidiacich, so strany tohto operátora, je novinkou, my nevidiaci a slabozrakí dobre vieme, že Telekom na nás myslel už v minulosti. Už pred príchodom smartfónov boli dostupné ozvučené tlačidlové telefóny Nokia C5 vybavené špeciálnym programom Talks&Zooms a ešte pred tým mali nevidiaci možnosť využívať špeciálny tarif na pevnú linku. Terajšia ponuka Telekomu, vďaka ktorej sa môžeme stať o hodný kus nezávislejšími ako doteraz, je však u mobilných operátorov bezprecedentná a nevidiacim a ťažko slabozrakým dáva skutočné krídla. Preto Telekomu v mene nevidiacich zároveň úprimne ďakujeme!